Description
לחברה יבואנית בתחום מוצרי הבריאות , הממוקמת בא.ת קיסריה דרוש/ה מנהל/ת תמיכה טכנית
במסגרת התפקיד:
ניהול מוקד תמיכת משתמשים במגוון אפליקציות, ציוד קצה וכל חומרה אחרת ברמת משתמש.
עמידה ביעדי שירות תוך שיפור מתמיד.
תפעול וניהול מוקד התמיכה והצוות העומד לרשותו בכלים ובשיטות שנקבעו ע"פ נהלי הקבוצה.
תחזוקה ורכש של ציוד קצה לרבות מחשבים, מחשבים ניידים, טאבלטים, פלאפונים וכל ציוד קצה הנמסר לעובדי החברה
לביצוע עבודתם.
אחריות על קליטה ועזיבה של עובדים בהקשר של מערכות מידע.
תקשורת ארגונית בביצוע שינויים במערכות קיימות, פריסה של מערכות חדשות או תקלות קריטיות.
Requirements
Relevant high school education. Experience as a technical support center manager in a Windows environment for at least two years - a must!
Experience as a technical support center manager in a company with at least 200 users!
Knowledge and experience in the field of network administrators - mandatory (graduate of a network course).
Knowledge of Office 365 Admin Center, MS Intune.
Good human relations and a high sense of service.
Knowledge of the English language (writing and reading) at a very good level.